Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Virtual Marketing Assistant A.J.

Inhoudsopgave

Definities
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Offertes en totstandkoming overeenkomst
Tarieven en tariefwijzigingen
Verplichtingen van Opdrachtgever
Uitvoering van de overeenkomst
Inschakelen van derden
Wijziging van de overeenkomst
Annulering vóór aanvangsdatum
Tussentijdse opzegging of annulering
Opschorting en ontbinding
Facturatie en betaling
Aansprakelijkheid
Overmacht
Intellectueel eigendom
Geheimhouding
AVG en privacy
Niet-overname personeel
Klachten
Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Virtual Marketing Assistant A.J.: de eenmanszaak gevestigd te Klaverakker 55, 4341 MA Arnemuiden, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95640169. 1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Virtual Marketing Assistant A.J. 1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Virtual Marketing Assistant A.J. en Opdrachtgever tot het verrichten van diensten. 1.4 Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Virtual Marketing Assistant A.J. voor of ten behoeve van Opdrachtgever verricht. 1.5 Schriftelijk: zowel fysieke documenten als elektronische communicatie, zoals e-mail.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Virtual Marketing Assistant A.J., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming overeenkomst 3.1 Alle offertes van Virtual Marketing Assistant A.J. zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever is ontvangen door Virtual Marketing Assistant A.J.

Artikel 4 - Tarieven en tariefwijzigingen 4.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2 Virtual Marketing Assistant A.J. behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen. Opdrachtgever wordt hiervan ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 5 - Verplichtingen van Opdrachtgever 5.1 Opdrachtgever is verplicht om alle benodigde informatie en medewerking tijdig en correct te verstrekken om een goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken. 5.2 Indien de benodigde informatie niet tijdig wordt verstrekt, kan dit leiden tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst 6.1 Virtual Marketing Assistant A.J. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. 6.2 Virtual Marketing Assistant A.J. is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dit nodig wordt geacht.

Artikel 7 - Inschakelen van derden 7.1 Indien Virtual Marketing Assistant A.J. derden inschakelt, blijft zij verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8 - Wijziging van de overeenkomst 8.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanpassing noodzakelijk is, zullen partijen in overleg de overeenkomst wijzigen. 8.2 Eventuele meerkosten als gevolg van wijzigingen komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 9 - Annulering vóór aanvangsdatum 9.1 Annulering door Opdrachtgever kan alleen schriftelijk plaatsvinden. 9.2 Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden is Opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

Artikel 10 - Tussentijdse opzegging of annulering 10.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen, met een opzegtermijn van 30 dagen. 10.2 In geval van opzegging door Opdrachtgever is Virtual Marketing Assistant A.J. gerechtigd om reeds gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening te brengen.

Artikel 11 - Opschorting en ontbinding 11.1 Virtual Marketing Assistant A.J. is gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.

Artikel 12 - Facturatie en betaling 12.1 Facturatie geschiedt maandelijks, tenzij anders is overeengekomen. 12.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 13 - Aansprakelijkheid 13.1 Virtual Marketing Assistant A.J. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. 13.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 14 - Overmacht 14.1 In geval van overmacht is Virtual Marketing Assistant A.J. gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 15 - Intellectueel eigendom 15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Virtual Marketing Assistant A.J. ontwikkelde materialen blijven berusten bij Virtual Marketing Assistant A.J., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 16 - Geheimhouding 16.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

Artikel 17 - AVG en privacy 17.1 Virtual Marketing Assistant A.J. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de privacyverklaring voor meer informatie. 17.2 Gegevens worden uitsluitend verzameld voor website-optimalisatie en contact met potentiële klanten.

Artikel 18 - Niet-overname personeel 18.1 Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst en binnen 12 maanden na beëindiging daarvan geen personeel of derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst direct of indirect in dienst nemen.

Artikel 19 - Klachten 19.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. 19.2 Virtual Marketing Assistant A.J. zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.

Artikel 20 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 20.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 20.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Virtual Marketing Assistant A.J. is gevestigd.